s21+ 콜 드롭(수신 먹통 현상) 경험담 및 해결 방법

며칠 전까지 갤럭시 S21+를 문제없이 잘 사용하고 있었는데, 갑작스레 전화가 안 오는 상황(콜 드롭)이 발생했습니다. '콜 드롭'은 직접 전화를 걸면 통화가 되지만 상대방에서 전화를 걸면 수신 차단되었을 때와 같은 현상이 나타납니다. 콜 드롭 해결 방법을 알아본 결과 수신차단 해제, 데이터 네트워크 방식 변경이 있습니다.

갑작스레 발생한 콜드롭 현상

콜 드롭 현상이 갑작스레 발생하게 되었는데, 그 당시에 의심이 되었던 것은 5G 스마트폰의 요금제를 5G에서 LTE로 변경한 지 얼마 안 돼 시점에서 문제가 발생했었습니다. 의심은 갔지만 확신을 할 수 없어서 검색을 해봤지만 문제 발생 원인은 특정할 수가 없더군요.

임시방편으로 네트워크 망의 출동인가 싶어서 몇 시간을 기다려 보기도 했지만 문제는 해결되지 않았습니다.

콜드롭 발생시 나타나는 현상

콜드롭이 발생하게 되면 상대방에서 콜드롭된 폰에 전화를 걸면 수신차단되었을 때와 같은 현상이 난다고 합니다. 

검색을 통해 알게된 해결방법들

그래서 일단 콜 드롭 현상을 해결하기 위해  해결 방법을 검색해 본 결과 다음과 같은 방법이 제시되었습니다.

1. 수신차단목록 해제
2. 후후 수신차단목록 해제
3. 데이터 네트워크 방식 변경

저 같은 경우는 아예 수신이 자체가 안되었지만 그래도 혹시 몰라서 시도를 해보니 위의 3가지 방법 중에서 해결을 했던 방법은 '3. 데이터 네트워크 방식 변경' 이었습니다.

1. 수신차단 목록에서 해제

실수로 수신차단을 했을 경우 수신이 안될 경우가 있어서 수신차단 목록에서 해제하면 되는데 해제하는 방법 다음과 같습니다.

일반적인 수신차단 해제 방법

1. 전화 최근 기록 화면으로 이동 하여 화면 오른쪽 중앙에 있는 점세개를 눌러 '설정' 을 눌러 통화 설정으로 이동해 줍니다. 
2. 상단에 있는 '수신 차단/해제'를 눌러 이동합니다.
3. 그동안 스팸등으로 인해 차단된 번호들이 나열되어 있는데 목록에 수신안된 번호가 수신차단목록에 있을경우 해당 번호 옆 '-' 버튼을 눌러 제거 해줍니다.

수신 차단 유무 확인후 해제하기

후후앱을 통한 수신차단 해제 방법

1. 후후앱을 열어 하단에 '더보기'를 누르고 '차단번호 관리'를 클릭합니다.
2. 차단 관리 화면에서 상단 '차단번호'탭으로 이동한 뒤 수신차단된 번호가 있는지 확인합니다. 
3. 수신차단을 하지 않았는데 수신차단 목록에 있을경우 해당 번호를 터치하여 상세 화면으로 넘어갑니다. 
4. '차단해제' 버튼을 눌러 해제합니다.

후후 앱에서 수신 차단 유무 확인후 해제하기

2. 데이터 네트워크 방식 변경

1. 휴대폰 설정버튼을 눌러 설정화면으로 이동합니다.
2. 설정화면에서 '연결'로 이동합니다.
3. 연결 설정 화면에서 '모바일 네트워크'로 이동합니다.
4. 데이터 네크워크 방식을 클릭후 LTE로 되어있을경우 5G로, 5G로 되어있을경우 LTE로 변경을 합니다. 

콜드랍 네트워크 방식 설정

3가지 방법을 사용해 본 후 결론

1. 수신차단 목록에서 해제하는 방법은 실수로 수신차단을 했을 경우에는 해결이 되는 방법이지만 저와 같은 경우는 수신 차단을 하지 않았음에도 불구하고 모든 수신이 먹통이 되는 현상이라서 해당되지 않았습니다.
2. 데이터 네트워크 방식 변경과 같은 경우 제가 5G 요금제에서 LTE 요금제로 변경한지 얼마 안 된 상황에서 발생한 경우라서 이 방법을 통해 해결하게 되었습니다. 5G 망을 사용하지 않아서 임의로 데이터 네크워크 방식을 5G에서 LTE로 변경했었는데 이것이 화근이 되었습니다.